像 iFixit 这样的维修专家一再称库比蒂诺的设计决策“不利于用户”。但周四,苹果公司宣布了一项针对保修期外 iPhone 的新独立维修计划。
“为了更好地满足客户的需求,我们让各地的独立提供商更容易利用与我们的 Apple 授权服务提供商网络相同的资源,”Apple 首席运营官杰夫威廉姆斯在一份新闻稿中说。当需要维修时,客户应该相信维修是正确的。我们相信,最安全、最可靠的维修是由训练有素的技术人员使用经过适当设计和严格测试的原厂零件进行的维修。”
独立维修店可以免费向 Apple 申请加入该计划,但有一些要求,例如要求技术人员获得 Apple 认证。(Apple 表示认证过程也是免费的。)一旦接受该计划,维修店将可以使用 Apple 正品零件和工具、培训、诊断和其他资源。此外,这些第三方维修店将能够以与 Apple 授权维修店相同的价格获得这些零件和资源。苹果公司表示,在过去的一年里,它在北美、亚洲和欧洲的 20 家企业中成功地试点了该计划。