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Zoom CEO回应热门视频通话应用程序接下来会发生什么

2020-04-21 11:15:35来源:

在大流行期间,Zoom可能出现了爆炸性增长,但是视频会议服务也引起了很大的争议,因为“ Zoombombing”劫持以及可疑的安全性和隐私权决定在数百万新用户中浮出水面。现在,Zoom的创始人兼首席执行官埃里克·S·袁(Eric S. Yuan)对此批评作出了回应,列出了这款出人意料的热门应用计划解决的计划。

可以说,直到最近,Zoom几乎还不是家喻户晓的名字。它是许多视频会议服务之一,最初在企业用户中广为人知。随着自我隔离,隔离的出现以及在家工作的人们的大量增加,Zoom已成为视频通话的新代名词。

Yuan说,3月份,每天有超过2亿的会议参与者在公司的免费和付费级别使用该服务。与12月份的每日1000万相比,呈指数级增长。但是,随之而来的是很多问题。

“僵局”(Zoombombing)泛滥,通常是通过猜测不安全会议的会议ID来邀请与会者冲撞Zoom呼叫,这种呼叫激增了,有时看到仇恨言论和露骨内容被共享。Zoom还使用Facebook SDK在iOS应用程序中进行消费者登录,也因其收集的数据量而受到批评。那些花时间阅读Zoom隐私政策的人对他们所看到的内容并没有完全的印象,公司重写了它以更清楚地明确收集了什么以及发生了什么。

尽管如此,仍然存在改进的空间,这就是Yuan所说的 Zoom所关注的。在删除了有争议的与会者注意力跟踪器功能之后,Zoom暂停了新功能,该功能可以使管理人员监视与会者是否正在做其他事情而不是观看视频通话。

Yuan说,这将“立即有效”,并且看到Zoom转移“我们所有的工程资源都将重点放在我们最大的信任,安全和隐私问题上。” 它将准备一份透明度报告,并“与第三方专家和代表用户进行全面审查,以了解并确保我们所有新消费者使用案例的安全性。”

此外,Zoom将构建其当前的漏洞赏金计划。这给识别软件和服务漏洞的安全研究人员提供了报酬,尽管这也涉及到参与者的保密协议。Zoom使用第三方漏洞赏金服务HackerOne来管理该程序。

目前,有一些简单的步骤可以避免诸如Zoombombing之类的事情,例如在设置新视频通话时为新密码设置密码。